Expédition

Où expédiez-vous ?

Nous sommes basés au Royaume-Uni et expédions nos papiers peints dans le monde entier*.

Des échantillons de tous nos papiers peints et tissus sont également disponibles à l’achat dans le monde entier.

Toutes les commandes internationales de rouleaux de papier peint sont expédiées en DDP, ce qui signifie que tous les droits et taxes d’importation sont réglés et qu’aucun frais supplémentaire ne sera dû par le client à la livraison. Le total de votre panier sera mis à jour pour refléter cela.

Nous travaillons avec nos partenaires logistiques afin de proposer ce même service pour nos échantillons et métrages de tissu, et nous mettrons à jour nos FAQ avec plus d’informations en temps voulu.

*Nous n’expédions actuellement pas de rouleaux de papier peint en France ni en Italie ; veuillez consulter notre page Where to Buy pour trouver nos distributeurs internationaux dans ces marchés.

Quelles sont vos options de livraison ?

Livraison au Royaume-Uni

Trois options de livraison sont proposées lors du paiement :

Livraison Express – Votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant si elle est passée avant 14h du lundi au jeudi*

Livraison Standard – Votre commande sera livrée sous 2 à 3 jours ouvrables via l’un de nos partenaires de livraison

Livraison Diamond Service le jour même pour certains codes postaux de Londres – Votre commande sera livrée le jour même si elle est passée avant 16h du lundi au vendredi. Veuillez consulter FAQ > Diamond Service pour plus de détails.

Veuillez noter que nous expédions actuellement les commandes du lundi au vendredi de 9h à 14h. Toute commande passée après 14h sera expédiée le jour ouvrable suivant.

*Nous ne pouvons pas garantir une livraison le lendemain pour les codes postaux suivants : Aberdeen AB ; Perth DD8-11 ; Shetland & Orkney KW15-17 & ZE1-99 ; tous les codes postaux des îles Anglo-Normandes ; Oban PA61-78, HS9-99, PH36-40-44, & PA80 ; Kilmarnock KA27-28 & HS1-8 ; Inverness IV36-56, IV1-32, AB37-38, AB55-56, PH19-26, PH30-35, & KW1-14 ; BFPO, BFPO 01, BFPO 999 ; Île de Man IM1-99 ; Île de Wight PO30-PO41 ; Îles Scilly TR21-25 ; et Irlande du Nord BT1-99

Si l’option « Livraison Express » est sélectionnée pour ces zones, le délai minimum sera de deux jours ouvrables.

Nous n’expédions pas le week-end ni les jours fériés en Angleterre.

Livraison internationale

Livraison Express – Votre commande sera livrée avec tous les droits et taxes payés sous 1 à 3 jours ouvrables, selon votre localisation dans le monde.

Échantillons

Les commandes d’échantillons de papier peint et de tissu peuvent être passées au niveau national ainsi qu’à l’international. Elles sont expédiées par Royal Mail au Royaume-Uni et devraient arriver sous 2 à 4 jours ouvrables. Les échantillons internationaux sont expédiés via DHL et devraient arriver dans les délais suivants : Europe 3 à 5 jours ouvrables, Reste du monde 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai légèrement plus long pour la réception de vos échantillons en raison des restrictions mondiales actuelles liées à la COVID-19.

Si vous avez des questions concernant les échantillons, veuillez nous contacter à diamond.service@cole-and-son.com. Veuillez noter que les échantillons internationaux peuvent être soumis à des droits et/ou taxes d’importation. Nous travaillons avec nos partenaires logistiques afin de modifier le service utilisé pour ces envois et mettrons à jour nos FAQ dès que ce sera en place.