Datenschutzerklärung

1. EINFÜHRUNG

Cole & Son (Wallpapers) Limited („Wir“) verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen und zu respektieren.

Diese Datenschutzerklärung erläutert ausführlich, welche Arten von personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen können, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Sie erklärt auch, wie wir diese Daten speichern, verarbeiten und sicher verwahren.

Bitte beachten Sie zudem die Nutzungsbedingungen für unsere Website und alle sonstigen Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen, bzw. damit Sie nachvollziehen können, auf welche Weise wir sie verwenden.

Der Datenverantwortliche ist Cole & Son (Wallpapers) Ltd, 3 Jubilee Place, London SW3 3TD, England, und unseren Datenschutzbeauftragten können Sie per E-Mail unter client.service@cole-and-son.com kontaktieren.

2. WER SIND COLE & SON?

Das Designhaus Cole & Son entwirft seit 1875 einzigartige und außergewöhnliche Wandbeläge. Das innovative, intelligente und künstlerische Design entsteht vor dem Hintergrund eines reichen Erbes an Handwerkskunst in der Familie.

Cole & Son wurde zunächst im Stadtbezirk Islington im Norden Londons gegründet, einer Gegend, die seinerzeit für ihre 190 Handdruckereien bekannt war. Heute umfasst das Archiv von Cole & Son eine wunderschöne und inspirierende Chronik künstlerischer Stile und Ausdrucksformen vom 18. Jahrhundert bis zur Gegenwart. Darunter befinden sich einige der bedeutendsten historischen Tapetenmuster der Welt. Cole & Son hat schon zahlreiche historische Häuser mit Tapeten ausgestattet, darunter den Buckingham Palace und die Houses of Parliament in London.

Unser hauseigenes Designstudio entwirft mit Leidenschaft und Engagement für exzellentes Dekor wunderschöne, detailreiche Wandbekleidungen und Stoffe, die durch die Kombination von Farben und Mustern einzigartige, unverwechselbare und einladende Innenräume schaffen..

Cole & Son ist Teil der Embellence Unternehmensgruppe.

3. WANN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN

Wir erheben personenbezogenen Daten:

1. Wenn Sie unsere Produkte kaufen
2. Wenn Sie persönlich, durch Korrespondenz, per Telefon, über Soziale Medien oder über unsere Website mit uns in Kontakt treten
3. Wenn wir personenbezogene Daten aus anderen legitimen Quellen erfassen, z. B. von Händlern, bei denen Sie einen Kauf getätigt haben
4. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen
5. Wenn Sie sich, auf welchem Wege auch immer, mit Fragen, Anregungen, Einwänden usw. an uns wenden.
6. Wenn Sie an einer Befragung teilnehmen
7. Wenn Sie eines unserer Produkte kommentieren oder bewerten
8. Wenn Sie Formulare ausfüllen

4. INFORMATIONEN, DIE WIR VON IHNEN ERHEBEN UND SPEICHERN KÖNNEN

1. Name, Telefonnummer, Titel und E-Mail-Adresse sowie zusätzlich den Namen und die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens.
2. DEinzelheiten zu den von Ihnen durchgeführten Transaktionen und zur Ausführung Ihrer Bestellungen.
3. Feedback, Kommentare und Fragen von Ihnen.
4. Servicebezogene Kommunikation und Aktivitäten wie Besprechungen, Telefonate, Dokumente, E-Mails und Soziale Medien.
5. Wenn Sie uns durch Korrespondenz, per Telefon, über Soziale Medien, über unsere Website oder über Unternehmen unserer Gruppe kontaktieren, können wir diese Korrespondenz aufzeichnen.
6. Wir verwenden Cookies und Web-Beacons („Website-Navigationsdaten“), um Informationen zu sammeln, während Sie auf den Websites des Unternehmens unterwegs sind. Website-Navigationsinformationen umfassen Standardinformationen von Ihrem Webbrowser, wie Browsertyp und Browsersprache; Ihre Internetprotokoll („IP“)-Adresse; sowie die Aktivitäten, die Sie auf den Websites des Unternehmens ausführen, wie angezeigte Seiten und die angeklickten Links.
7. Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Buchstaben und Zahlen, die wir auf Ihrem Computer speichern, wenn Sie damit einverstanden sind. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden, was uns hilft, Ihnen ein gutes Nutzererlebnis zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen, und uns in die Lage versetzt, unsere Website zu verbessern.
8. Über unsere Websites können wir IP-Adressen, auf der jeweiligen Website durchgeführte Aktivitäten sowie Nutzungsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten erfassen, unabhängig davon, ob dies für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder anderweitig erforderlich ist, sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen.
9. Daten, die Sie angeben, wenn Sie auf der Website Formulare ausfüllen. Dazu gehören Informationen, die zum Zeitpunkt der Anforderung von Waren oder weiteren Dienstleistungen bei uns bereitgestellt werden. Wir erfragen möglicherweise auch Informationen von Ihnen, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
10. Ihren Benutzernamen für die Sozialen Medien, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, damit wir auf Ihre Kommentare, Fragen oder Ihr Feedback reagieren können.
11. Wenn Sie Fotos oder Videos hochladen, Beiträge oder Kommentare usw. auf unseren Social-Media-Websites hinzufügen, können diese Informationen von jedem gelesen werden, der Zugang zu diesen Seiten hat, und für Zwecke verwendet werden, auf die weder Cole & Son noch Sie Einfluss haben. Daher ist Cole & Son nicht verantwortlich für Informationen, die Sie an diese Social-Media-Sites übermitteln.
12. Wenn Sie sich auf eine Stelle bei Cole & Son bewerben, erfassen wir die Daten, die Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens angeben.
13. Wir können personenbezogene Daten erfassen, wenn dies als legitimes Interesse anzusehen ist und Ihre Datenschutzinteressen nicht überwiegen. Vor der Erfassung von Daten führen wir eine Bewertung durch, um sicherzustellen, dass ein gegenseitiges Interesse zwischen Ihnen und Cole & Son besteht.

5. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN

Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:
We collect and use personal data for sales, customer service and marketing. We also collect data about suppliers, partners and persons seeking a job or working in our company.

Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:

1. Um alle von Ihnen getätigten Bestellungen zu bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zum Beispiel müssen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, um gemäß Ihrer Bestellung das Produkt oder den Service zu liefern, und wir können Ihre Daten danach für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, um etwaige vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
2. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen.
3. Die Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, sind „analytische“ Cookies. Sie ermöglichen uns, die Anzahl der Besucher festzustellen, sie zu zählen und zu sehen, wie sich die Besucher beim Browsen auf unserer Website verhalten. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir z.B. dafür sorgen, dass Nutzer leicht finden können, wonach sie suchen.
4. Diese Informationen werden verwendet, um Websites effizienter zu gestalten und Cole & Son mit Geschäfts- und Marketinginformationen zu versorgen. Außerdem werden persönliche Daten wie Browsertyp und Betriebssystem, verweisende Seite, Pfad durch die Website, Domäne des Internetanbieters usw. gesammelt, um zu verstehen, wie Besucher eine Website nutzen. Cookies und ähnliche Technologien helfen uns, unsere Website an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen und Sicherheitsbedrohungen und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Bei alleiniger Verwendung identifizieren Cookies und Web-Beacons Sie nicht persönlich.
5. Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise dargestellt werden.
6. Um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen.
7. Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren.
8. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, werden wir Sie nur auf elektronischem Wege (per E-Mail oder SMS) kontaktieren, um Ihnen Informationen über Waren und Leistungen zukommen zu lassen, die denen ähneln, welche Sie zuvor erworben haben.
9. Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, die Informationen über Markteinführungen, Veranstaltungen und Werbeaktionen enthalten können.
10. Um Ihnen Informationen über die Produkte und Leistungen zu senden, die Sie bei uns gekauft haben.
11. Nachverfolgung eingehender Anfragen (Kunden-Support, E-Mails, Telefonate oder Soziale Medien)
12. Um Ihnen Zugang zu unserer Handels-Website zu ermöglichen
13. Zur Anzeige Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kontaktdaten auf unserer Händlerkarte und im Händlerverzeichnis auf unserer Website.
14. Zum Zwecke der Durchführung von Umfragen zu Ihrer Meinung über unsere Produkte und Leistungen.
15. Zur Bearbeitung einer Bewerbung

6. UNSERE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Erhebung personenbezogener Daten auf der Grundlage von Verträgen Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel bei uns bestellen, erfassen wir Ihre Adressdaten, um Ihren Einkauf auszuliefern, und geben sie an unseren Lieferdienst weiter.
2. Erhebung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung Wenn das Gesetz dies erfordert, müssen wir möglicherweise Ihre Daten erheben und verarbeiten.
3. Erhebung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses In bestimmten Situationen benötigen wir Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen in einer Weise zu verfolgen, die vernünftigerweise im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erwartet werden kann, und die Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigt. So können wir Ihnen beispielsweise Verkaufsunterlagen zusenden, wenn wir neue Kollektionen vorstellen.
4. Erhebung personenbezogener Daten auf der Grundlage von Einwilligungen In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten. Wenn Sie z. B. in den Erhalt unseres Newsletters einwilligen, werden Ihre individuellen Bestätigungen stets in unseren Systemen gespeichert und dokumentiert.

7. DAUER DER AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

At the end of that retention period, your personal data will either be deleted or anonymised (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes.

8. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Datensicherheit ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie wichtig Sicherheit auch für Sie ist. Wir werden Ihre Daten daher stets mit größter Sorgfalt behandeln.

9. IHRE RECHTE AN IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie haben an Ihren personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

1. Das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, die Cole & Son über Sie gespeichert hat
2. Das Recht, von Cole & Son die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder veraltet sind.
3. Wenn Sie Kunde sind und ein registriertes Profil auf unserer Handels-Website haben, können Sie Ihr Benutzerprofil per E-Mail an client.service@cole-and-son.com aktualisieren.
4. Wenn Sie Kunde sind und unseren Newsletter, Verkaufsunterlagen und Werbematerial erhalten, können Sie Ihr Benutzerprofil per E-Mail an marketing@cole-and-son.com aktualisieren.
5. Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn es für Cole & Son nicht mehr erforderlich ist, diese Daten aufzubewahren.
6. Das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Zum Beispiel Ihre Zustimmung zum Erhalt von Newslettern.
7. Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von Newslettern widerrufen möchten, verwenden Sie bitte den Link zum Abbestellen Ihrer Abonnements, der sich in der Fußzeile unserer Mitteilungen befindet. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise weiterhin Systemnachrichten und administrative Mitteilungen von Cole & Son erhalten werden, z. B. Auftragsbestätigungen, Systemnachrichten und Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivitäten.
8. Das Recht, bei Streitigkeiten über die Richtigkeit oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einschränkung der weiteren Datenverarbeitung zu verlangen.
9. In Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie uns bitten, aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, die Verarbeitung einzustellen. Wir müssen dem dann nachkommen, es sei denn, wir sehen einen legitimen, zwingenden Grund, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten.
10. Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie mit einer Anfrage fortfahren, die Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung stellen. Wenn Sie einen Dritten ermächtigt haben, in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen, werden wir ihn um Nachweis Ihrer diesebzüglichen Erlaubnis bitten.
11. Jede Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten ist an client.service@cole-and-son.com zu senden

10. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und veräußern oder überlassen sie nicht oder handeln nicht mit ihnen, außer wie nachfolgend beschrieben:

1. In unserem Auftrag tätige Drittdienstleister:

• Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten, zum Beispiel: IT-Unternehmen, die unsere Website und Geschäftssysteme unterstützen und operative Unternehmen wie Lieferkuriere.
• Es steht uns frei, Ihre personenbezogenen Informationen gegebenenfalls einem Mitglied unseres Konzerns zu offenlegen, d. h. einer unserer Tochtergesellschaften oder unserer Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften wie in Paragraph 1159 des britischen Companies Act von 2006 beschrieben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:

• Falls wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Käufer oder Verkäufer eines solchen Unternehmens oder Vermögenswerts weitergeben.
• Wenn unsere Muttergesellschaft oder der Großteil der Vermögenswerte des Unternehmens von einem Dritten erworben werden, gehören die durch uns gehaltenen persönlichen Kundendaten zu den zu übertragenden Vermögenswerten.
• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden beziehungsweise anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Verringerung von Kreditrisiken.
• Soweit gesetzlich vorgeschrieben:
• Wir werden Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir als Unternehmen vernünftigerweise davon ausgehen, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Rechte unseres Unternehmens zu schützen und/oder um einem Gerichtsverfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen. Wir werden jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin geschützt sind.
• Einsatz von Subunternehmern („Verarbeiter“ und „Unterverarbeiter“)
• Wir können Subunternehmer einsetzen, um personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Wir sind dafür verantwortlich, dass sie sich durch die Unterzeichnung einer Datenverarbeitungsvereinbarung zu dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verpflichten.B186:B189
• Datenübermittlung außerhalb des EWR
• Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Die Daten können auch von Mitarbeitenden verarbeitet werden, die außerhalb des EWR für uns oder für einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeitenden können unter anderem bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen mitwirken. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen behandelt werden.
• Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden mithilfe von SSL-Technologie verschlüsselt. Sofern Sie von uns ein Passwort erhalten haben (oder Sie eines ausgewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen können, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passwortes verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

11. ÄNDERUNGEN AN UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Cole & Son behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um sich zu vergewissern, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind.

Falls wir Änderungen vornehmen, die unsere Datenschutzpraktiken wesentlich verändern, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen, bevor die Änderung in Kraft tritt.

12. IHR RECHT AUF BESCHWERDE BEI EINER AUFSICHTSBEHÖRDE

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden, nicht zufrieden sind, können Sie sich zunächst an client.service@cole-and-son.com wenden.

Wenn Sie danach weiterhin unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich direkt an das Büro der Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu beschweren.

13. FRAGEN?

Wir hoffen, dass diese Datenschutzerklärung hilfreich war, um darzulegen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie haben, sie zu kontrollieren.

Bei Fragen, die hier noch nicht beantwortet wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird:

E-Mail: client.service@cole-and-son.com

Oder schreiben Sie an den Datenschutzbeauftragten, Cole & Son (Wallpapers) Ltd, 3 Jubilee Place, London SW3 3TD, Großbritannien.

Diese Mitteilung wurde zuletzt am 20.03.2023 aktualisiert

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Sofern Sie von uns ein Passwort erhalten haben (oder Sie eines ausgewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen können, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passwortes verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.